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El médico tratante y la respectiva Fundación, guiarán al paciente y/o acompañante en su primer contacto con “Elisir Plan de apoyo a pacientes”, para realizar el protocolo respectivo.
Elisir Plan de Apoyo a Pacientes, programará una charla educativa para el usuario y/o sus cuidadores sobre la enfermedad, tratamiento y cuidados.
Se brindará orientación en los trámites administrativos.
El usuario aceptará la inclusión a Elisir Plan de Apoyo a Pacientes. y dará, si lo considera, el respectivo consentimiento para el tratamiento de datos personales. Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013
Acompañamiento al paciente en el proceso de reclamación del medicamento ante el operador logístico. El plan de apoyo a pacientes hará este trámite en caso que el paciente lo requiera, garantizando así la adherencia al tratamiento.
